1. Thời gian giao hàng
Ocean Market Basket (OMB) thường sẽ giao hàng trong khoản 2 giờ kể từ lúc nhân viên xác nhận đơn với khách hàng.
Ocean Market Basket (OMB) giao hàng và nhận đơn hàng từ 8h - 17h từ T2 - CN. Ngoài thời gian đó khách hàng có thể đặt trực tiếp qua website hoặc liên hệ fanpage, zalo hoặc gọi hotline 0919994738.
2. Chính sách giao hàng
Giao nội thành:
- Phí giao hàng sẽ được áp dụng như sau:
- Đôí với đơn hàng có giá trị dưới 1 triệu đồng:
Khu vực | Phí giao hàng |
Quận Tân Bình | 30.000 VNĐ |
Quận 10, Quận 5, Quận 3 | 35.000 VNĐ |
Quận Gò Vấp, Quận 11 | 40.000 VNĐ |
Quận 1, Quận Phú Nhuận, Quận 6 | 45.000 VNĐ |
Quận Bình Thạnh, Quận 4 | 50.000 VNĐ |
Quận Bình Tân, Quận 12, Quận 8, Quận 7, TP Thủ Đức | 60.000 VNĐ |
Huyện Bình Chánh, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi | 80.000 VNĐ |
Huyện Cần Giờ | 120.000 VNĐ |
Quận Tân Phú | Miễn Phí |
- Đôí với đơn hàng có giá trị trên 1 triệu đồng: Huyện Cần Giờ: 60.000 đồng, Huyện Nhà Bè, Huyện Bình Chánh, Huyện Hóc Môn, Huyện Củ Chi, Quận 12, Quận 8, TP. Thủ Đức: 30.000 đồng, các khu vực còn lại miễn phí.
Giao ngoại thành và các tỉnh:
Khách hàng ở ngoại thành và các tỉnh cung cấp cho Ocean Market Basket (OMB) nhà xe nào để thuẩn tiện cho khách và an toàn nhất (nếu có) hoặc nhân viên CSKH sẽ tìm và cung cấp thông tin nhà xe cho khách hàng.
Khách hàng sẽ chịu chi phí giao hàng của nhà xe và chi phí vận chuyển hàng ra nhà xe (nếu đơn hàng không trên 1.000.000tr).
3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
- Ocean Market Basket chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa và dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
- Ocean Market Basket có trách nhiệm cung cấp các giấy tờ pháp lý liên quan đến hàng hóa, bao gồm: công bố chất lượng, giấy chứng nhận đạt chất lượng nhập khẩu, xuất xứ hàng hóa, v.v.
- Trong trường hợp gửi hàng bằng đường bưu điện, việc giao hàng có thể bị chậm trễ do các điều kiện khách quan như thiên tai, tai nạn. Những chậm trễ như vậy sẽ được coi là trường hợp bất khả kháng.
- Hỗ trợ khách hàng: Vui lòng liên hệ qua Hotline 0919994738 hoặc email contact@oceanmarketbasket.com nếu sau thời gian dự kiến khách hàng vẫn chưa nhận được hàng.