1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Khi mua hàng trên website thương mại điện tử: Ocean Market Basket, Quý Khách Hàng cần cung cấp các thông tin cá nhân như: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ. Điều này giúp chúng tôi xác định chính xác thông tin thanh toán và giao hàng cho người nhận.
Chúng tôi cũng lưu trữ mọi thông tin mà Quý Khách Hàng cung cấp trên website hoặc gửi trực tiếp đến Ocean Market Basket (OMB). Những thông tin này sẽ được sử dụng để phản hồi yêu cầu của Quý Khách Hàng, đưa ra các gợi ý mua sắm phù hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ, và liên hệ với Quý Khách Hàng khi cần.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch như lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, và phương thức thanh toán cũng được lưu trữ để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong tương lai. Quý Khách Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ocean Market Basket (OMB) về các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật thông tin cá nhân của mình để chúng tôi có biện pháp xử lý phù hợp.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, và khiếu nại của Quý Khách Hàng.
- An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hành động giả mạo.
- Theo yêu cầu của pháp luật: Hệ thống có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý Khách Hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Dữ liệu cá nhân được bảo mật trên máy chủ của Ocean Market Basket (OMB).
4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Với Thông Tin Cá Nhân Quý Khách Hàng
Ocean Market Basket (OMB) cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ một số trường hợp cần thiết sau đây:
- Đối tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ: Các bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ việc thực hiện đơn hàng của Quý Khách Hàng, chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết và tuân thủ các quy định bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Thông tin cá nhân có thể được tiết lộ khi có yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền và việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ pháp luật.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ công ty, người mua có quyền truy cập vào thông tin lưu trữ của Ocean Market Basket (OMB), bao gồm cả thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng.
5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Thông Tin Cá Nhân Quý Khách Hàng
0308264421 - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BÁCH SƠN
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 10 Phan Chu Trinh, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Email: info@bachson.net
6. Phương Tiện Và Công Cụ Để Quý Khách Hàng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân Của Mình
Quý Khách Hàng có quyền kiểm tra, yêu cầu Ocean Market Basket (OMB) cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Mọi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân sẽ được Ban quản trị của OMB xác minh và xử lý kịp thời.
7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Quý Khách Hàng
Ocean Market Basket (OMB) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý Khách Hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ thông tin cá nhân nào của Quý Khách Hàng mà không có sự cho phép của Quý Khách Hàng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Ocean Market Basket (OMB) sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng và thông báo cho Quý Khách Hàng để có biện pháp xử lý kịp thời.
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Quý Khách Hàng và yêu cầu tất cả cá nhân khi đăng ký tài khoản thành viên cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin đó. Ocean Market Basket (OMB) sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của Quý Khách Hàng nếu thông tin cung cấp không chính xác.
8. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân một cách công bằng và hiệu quả. Người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại của mình qua địa chỉ liên hệ đã được cung cấp, và chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét và giải quyết vấn đề theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật và đảm bảo rằng thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và sử dụng một cách an toàn.
